1.服務內容
(1)定期除塵
公司將采用先進技術,終身維保期內定期進行除塵服務,保持模型的清潔。
(2)不定期設備、設施檢查與維護
每半年,中天擎公司將對模型進行一次全面檢測,對模型單體與局部, 綠化與環境,光、電等系統有可能存在問題的部件、部分進行預防性維修、更換與調整。每個月都會電話回訪。
(3)故障隨時排除
對相關模型單體與局部,聲、光、電、部件迅捷進行現場維修、更新和更換。
2.服務理念
真誠、微笑、細致、熱枕、快捷
3.售后服務
中天擎模型公司提供個性化的高質量模型設計、制作、維護方案。針對模型的項目特點與要求,在不作位移的條件下,本項目模型的維護保養計劃如下:
(1)模型維護、保養由中天擎公司售后服務部負責。服務部備有售后服務專人,開通售后服務專線;服務部對模型除塵,設施、設備更新、更換,故障排除進行人員調配與技術支持。中天擎公司將以熱忱的態度,專業的技術,快捷的響應,隨時為您提供模型維修、養護技術咨詢及技術服務。(售后服務專線:0871-63913231)
(2)服務品質: 售后服務部接到甲方通知后將當天內響應,24小時內解決所反映問題;并保證不影響模型的正常展出、展示。
(3)服務期限:針對本項目免費保修,終身免費維護。(人為因素導致的除外)
(4)本模型市內外參展或其他營銷活動中要求搬遷沙盤由我公司免費派技術人員到現場拆裝,運費由貴公司自己負責。
(5)模型安裝完畢以后,若圖紙有修改,我公司全力配合貴公司,隨時為貴公司提供技術服務。